第一時間反應和定位危機性質是很重要的!

危機公關第一要務就是對危（wēi）機的時（shí）間反應管控。第一時（shí）間發現東莞廚具工程危機事件的時候，櫥櫃企業（yè）必須馬上采取行動（dòng）。東莞廚具工程危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延（yán）之勢，如果不能及時控製，危機會急（jí）劇惡化，使企業遭（zāo）受更大損失。所以這個就是櫥櫃企業必須對危機（jī）的監（jiān）控必須（xū）建立（lì）起來。

現在幾乎每個櫥櫃品牌都（dōu）有專門的（de）市場部門或者品牌部（bù）門（mén），但是對（duì）這種危機監控的職能應該成為其中的重要（yào）部分。

危機因其危害程度不同而不同，因其引發的原因不同而不同（tóng）。所以當品牌遭遇（yù）危機的時候，櫥櫃企業的第一要務是（shì）分析（xī）該危機事件是屬於（yú）一般性的危機還是重大危機;

是（shì）品牌根（gēn）基造成的危機還是產（chǎn）品質（zhì）量等管理問題的危機;是營銷宣傳類危機還是服務類危機。對危機定位之後（hòu），櫥櫃企業才可以做到有的放矢。比如味千拉麵對骨粉事件就定性非常的清晰，全力的對外公開製作過程，針對性的公關馬上取得效果。